Módulos
Módulo de Gerenciamento de Incidentes
Pare de gerenciar incidentes de frota por meio de planilhas e trocas de e-mails. A Rently centraliza todo o ciclo de vida de cada sinistro em um só lugar, desde o momento em que o dano ocorre.
Inscrição vinculada à reserva
Registre um incidente diretamente da reserva correspondente, seja o veículo recém-devolvido, a reserva ainda ativa ou se houve troca de veículo durante o período de locação. Cada ocorrência permanece vinculada à sua origem.
Gestão de Tipos de Incidentes
Defina suas próprias categorias de incidentes e atribua cada uma a um tipo de franquia: danos, capotamento, roubo ou granizo. Suas classificações e regras são integradas diretamente ao fluxo de registro.
Acompanhamento do orçamento de reparos
Crie orçamentos de reparo detalhados dentro do registro do incidente usando itens pré-carregados. Os custos são limitados automaticamente aos limites da franquia correspondentes a cada tipo de incidente — sem necessidade de cálculos manuais.
Atribuição de Usuário Responsável
Atribua um membro da equipe para ser responsável por cada incidente. Acompanhe quem é o responsável, monitore o progresso e assegure-se de que nenhuma reclamação seja negligenciada durante todo o processo, desde o início até a resolução.
Controle completo de incidentes
Do momento em que o incidente ocorre até o pagamento final, nada passa despercebido. O Módulo de Gestão de Incidentes da Rently permite que sua equipe registre uma ocorrência no local e comece imediatamente a coletar todos os detalhes importantes: tipo de incidente, veículo, data, observações, informações de terceiros, dados da seguradora, número do boletim de ocorrência, local da inspeção e arquivos de apoio.
Conforme o processo avança, o mesmo registro acompanha o orçamento de reparos, o status do reembolso do seguro, as faturas e os pagamentos — tudo em um só lugar, visível para as pessoas certas em cada etapa.
Gestão completa de incidentes de frota para locadoras de veículos
Captura de dados de terceiros
Armazene informações completas de terceiros para cada incidente — tipo e número do documento, nome, carteira de habilitação, telefone, seguradora, número da apólice, número do boletim de ocorrência e data do boletim. Tudo o que você precisa, em um único registro estruturado.
Rastreamento de recuperação de seguros
Identifique incidentes com potencial de indenização pelo seguro, registre os dados da seguradora, os valores cobertos, o local da inspeção e a data do último contato. Mantenha suas solicitações de indenização organizadas e auditáveis desde o primeiro dia.
Fluxo de trabalho de status
Gerencie cada incidente por um ciclo de vida claro: Iniciado, Em Andamento ou Concluído. Saiba sempre o status de cada solicitação em aberto, sem precisar ficar buscando atualizações da sua equipe.
Gestão de Faturas e Pagamentos
Crie faturas e registre pagamentos diretamente do registro de ocorrência. Os custos cobrados ao cliente são automaticamente limitados ao limite da franquia aplicável — faturamento preciso, sempre.
Grade Centralizada de Incidentes
Cada incidente já ocorrido com sua frota fica registrado em uma grade única, pesquisável e filtrável. Histórico completo, visibilidade total, para sua equipe de operações, sua equipe financeira e sua gerência.
Agende uma demonstração ao vivo
Veja como o Módulo de Gestão de Incidentes dá à sua equipe controle total sobre cada sinistro, desde o primeiro relato até o pagamento final.