logo.png

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ АРЕНДА МОДА «SAAS» – ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАК УСЛУГА

ЗАПЧАСТИ

(1) RENTLY SOFTWARE LLC («Rently»), регистрационный номер 37-1953758, с зарегистрированным офисом по адресу: 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, 19702 Newark, Delaware, United States, действующая в качестве ЛИЦЕНЗИАРА.

ЛИЦЕНЗИАТ / ЗАКАЗЧИК: Любое физическое или юридическое лицо, заключающее договор, получающее доступ или использующее программное обеспечение Rently, будь то путем принятия коммерческого предложения, оплаты услуги или фактического использования платформы.

ПРЕАМБУЛА: ПОСКОЛЬКУ ЛИЦЕНЗИАР, помимо прочего, занимается коммерциализацией, в рамках модели «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), лицензий на использование программного обеспечения, известного как «RentlySoft», исключительным владельцем всех прав на использование, интеллектуальную собственность и промышленную собственность которого он является;

ПОСКОЛЬКУ ЛИЦЕНЗИАТ признает и соглашается с тем, что настоящее Соглашение не предоставляет никаких прав интеллектуальной или промышленной собственности на Программное обеспечение, его разработки, исходный код, архитектуру, товарные знаки, методологии или сопутствующую документацию, которые остаются исключительной собственностью ЛИЦЕНЗИАРА;

Настоящие Условия представляют собой договор присоединения и в целом применяются ко всем клиентам RENTLY.

ЗАКАЗЧИК прямо соглашается с тем, что конкретные условия предоставления услуг (объем работ, модули, показатели, цены и срок) будут определены в Коммерческом предложении, Форме заказа или соответствующем Предложении, принятом ЗАКАЗЧИКОМ. Объем работ, доступные функциональные возможности, контрактные модули, объемы и конкретные условия, применимые к ЛИЦЕНЗИАТУ, будут определяться исключительно в таком Коммерческом предложении и в любых связанных с ним приложениях, заказах на услуги или дополнительных соглашениях, заключенных в письменной форме между сторонами.

Соответственно, ЛИЦЕНЗУРА предоставляет ЛИЦЕНЗИАТУ право использовать и получать выгоду от программного обеспечения RentlySoft для управления арендой транспортных средств и связанной с этим деятельностью, а также соответствующие услуги по внедрению, поддержке и разработке, в соответствии с положениями, изложенными ниже.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Следующие термины имеют значения, указанные ниже:

«Лицензиар» : физическое или юридическое лицо, предоставляющее лицензию. Лицензиар владеет интеллектуальной собственностью (товарный знак, патент, программное обеспечение, авторское право и т. д.) и/или имеет право предоставлять лицензию на нее.

«Лицензиат» : физическое или юридическое лицо, получившее лицензию на использование определенного права интеллектуальной собственности.

«Дочерние компании и/или филиалы Заказчика» : все юридические лица, действующие исключительно под тем же названием, что и Заказчик.

«Программное обеспечение» : далее именуемое «RentlySoft», означает программный продукт, предназначенный для использования компаниями по прокату автомобилей и/или туристическими и транспортными компаниями, принадлежащими ЛИЦЕНЗУРУ.

1. ЦЕЛЬ: Соглашение между ЛИЦЕНЗУРОМ, поставщиком Программного обеспечения, и ЛИЦЕНЗИАТОМ, компанией по прокату автомобилей, призвано установить условия приобретения, использования и поддержки предоставляемого Программного обеспечения. Оно определяет лицензионное соглашение, услуги по внедрению, техническое обслуживание и обновления, а также права и обязанности обеих сторон для обеспечения надлежащего предоставления Программного обеспечения в специфическом контексте отрасли проката автомобилей в течение срока действия Соглашения.

2. ЛИЦЕНЗИИ

2.1 Предоставление лицензии

Компания RENTLY предоставляет ЗАКАЗЧИКУ временную, неисключительную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на использование Программного обеспечения при условии соблюдения экономических и договорных обязательств, изложенных в Договорном плане.

Лицензия на использование Программного обеспечения остается действительной в течение периода, в течение которого Заказчик своевременно и надлежащим образом оплачивает оказанные услуги в соответствии с ценой, согласованной между сторонами, без каких-либо исключений.

«Договорной план» определяет доступные функциональные возможности, операционные ограничения, включенные модули, коммерческие показатели и экономические условия, применимые к ЗАКАЗЧИКУ в соответствии с принятым коммерческим предложением.

Лицензия автоматически прекращает свое действие в случае неуплаты стоимости оказанной(ых) услуги(й).

ЛИЦЕНЗИАР не несет ответственности за потерю или изменение данных, содержащихся в Программном обеспечении. Заказчик несет ответственность за обеспечение безопасности, конфиденциальности и исключительного контроля над именем пользователя и паролем, необходимыми для доступа к Программному обеспечению.

В соответствии с международными стандартами прозрачности и правилами ICANN , ЛИЦЕНЗИАР гарантирует точность своей зарегистрированной информации. Аналогичным образом, Заказчик обязуется предоставлять правдивую и актуальную информацию при регистрации своих учетных записей доступа и несет ответственность за любые неточности в предоставленной информации.

Заказчику категорически запрещается:

Попытки несанкционированного доступа или передачи файлов, которые могут нанести ущерб системе.

Попытка несанкционированного доступа к материалам, программному обеспечению или ресурсам, не предусмотренным договором.

Использование программного обеспечения любым способом, который может нарушить его функциональность или функциональность других дополнительных продуктов или услуг, а также продуктов или услуг других клиентов.

Передача или внедрение программных файлов, которые могут повредить устройства или содержать оскорбительные материалы или контент, нарушающий действующие правила.

2.2 Права пользования

ЛИЦЕНЗИАР предоставляет ЛИЦЕНЗИАТУ право использовать (лицензировать) Программное обеспечение на условиях, в объеме, количестве и с показателями, определенными в принятом Коммерческом предложении или Оферте, которые могут основываться, помимо прочих критериев, на количестве транспортных средств, действующих транспортных средств, филиалов, пользователей, транзакций или других коммерческих переменных, согласованных сторонами.

Такое право использования является временным, неисключительным, непередаваемым и не подлежащим сублицензированию, за исключением использования дочерними компаниями Заказчика, работающими исключительно под тем же торговым наименованием.

2.3 Аудит и проверка коммерческих показателей

Компания RENTLY может периодически проверять коммерческие показатели, применимые к оговоренной услуге, которые могут включать, помимо прочих критериев, количество транспортных средств, филиалов, пользователей, транзакций или другие переменные, определенные в коммерческом предложении.

Выставление счетов будет осуществляться на основе значений, зафиксированных в системе ЛИЦЕНЗУРА в отношении согласованных показателей, которые могут включать, помимо прочих критериев, количество транспортных средств, активных или доступных автомобилей, филиалов, пользователей, транзакций или других коммерческих переменных, определенных между сторонами.

Перед выставлением счета стороны могут проверить значения, соответствующие периоду выставления счета. В случае обоснованных расхождений, они должны быть проверены в соответствии с записями в системе ЛИЦЕНЗУРА, которые считаются основным источником информации.

2.4 Ограничения лицензии

Заказчик не должен напрямую или через своих сотрудников и/или аффилированные компании:

i) осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию, разборку, объединение, модификацию, создание производных работ или перевод Программного обеспечения или любой части платформы;

ii) осуществлять или разрешать любую деятельность, направленную на воспроизведение исходного кода Программного обеспечения посредством обратного проектирования, дизассемблирования, декомпиляции или перевода;

iii) использовать RentlySoft или любую часть Программного обеспечения для каких-либо целей, кроме поддержки коммерческой деятельности Заказчика или его дочерних компаний;

iv) удалять или скрывать любые уведомления или обозначения об авторских правах, товарных знаках или других правах собственности из любой части RentlySoft.

ЛИЦЕНЗИАР не передает никаких авторских прав или прав интеллектуальной собственности на RentlySoft или связанную с ним документацию. Настоящее Соглашение не предоставляет никаких прав в отношении каких-либо товарных знаков или авторских прав ЛИЦЕНЗИАРА, содержащихся в RentlySoft, связанной с ним документации или в любых данных и/или информации, предоставленных или доступных ЛИЦЕНЗИАРОМ.

Исходный код категорически исключается из сферы действия лицензий, предоставляемых в соответствии с настоящим или любым другим соглашением, и остается исключительной собственностью ЛИЦЕНЗУРА.

Предложения, улучшения, запросы и рекомендации, представленные Заказчиком и/или его пользователями, не предоставляют никаких прав на Программное обеспечение. ЛИЦЕНЗИАР оставляет за собой исключительное право по своему собственному усмотрению принимать, отклонять или откладывать любые запросы Заказчика для дальнейшей реализации.

3. ИЗМЕНЕНИЯ ПЛАТФОРМЫ И ЭВОЛЮЦИЯ ПРОДУКТА

ЛИЦЕНЗИАР гарантирует, что RentlySoft является постоянно развивающимся программным продуктом и будет оставаться в процессе непрерывной разработки в течение всего срока действия Соглашения. Функциональные возможности и функции, включенные в модули, предусмотренные договором, должны оставаться совместимыми с новыми версиями или усовершенствованными платформами Программного обеспечения. Целью развития продукта является повышение стабильности, безопасности, производительности, совместимости и непрерывности работы Программного обеспечения. Такое развитие ни при каких обстоятельствах не должно подразумевать автоматического расширения первоначально оговоренного функционального объема.

Новые функциональные возможности, технические усовершенствования, дополнительные инструменты или модули, прямо не указанные в коммерческом предложении или оферте, принятой Заказчиком, не считаются частью Договорного плана. Их доступность зависит от коммерческого уведомления, прямого согласия Заказчика и, в соответствующих случаях, от заключения дополнительного договора.

Так называемый «период развития» регулируется положениями, изложенными в соответствующем коммерческом предложении, и не может изменять согласованные экономические условия или функциональный объем, если иное прямо не оговорено в письменной форме обеими сторонами.

4. ОБУЧЕНИЕ И ДОКУМЕНТАЦИЯ

Исполнение настоящего Соглашения также включает предоставление любой Документации, необходимой или сочтенной целесообразной для надлежащего использования RentlySoft. ЛИЦЕНЗИАР обязан поддерживать такую документацию в актуальном состоянии в течение всего срока действия Соглашения. ЛИЦЕНЗИАР обязан предоставлять обучение и инструктаж (посредством интерактивных видеороликов) сотрудникам Заказчика по мере необходимости для надлежащего использования Программного обеспечения. Обучение будет проводиться по методике «обучение инструкторов» и будет осуществляться посредством телеприсутствия, телеконференции, удаленного доступа или видеозвонка. Если после первоначального обучения потребуется дополнительное обучение, его необходимо запросить по электронной почте по адресу [email protected] и/или по телефону +5491135829237.

5. Многоцелевое использование

Право на одновременное использование Программного обеспечения на нескольких устройствах/компьютерах/серверах/центрах обработки данных или в аффилированной сети Заказчика включено в предоставленную лицензию. Право на многократное использование включает основные версии, дополнительные версии и наборы исправлений, а также все будущие функции и возможности RentlySoft, установленные на платформе после их внедрения ЛИЦЕНЗИАРОМ в рамках ее постоянного развития. В соответствующих случаях соответствующие права на использование включаются в лицензионные сборы, установленные в коммерческом предложении. Дополнительные версии и наборы исправлений RentlySoft, если таковые имеются, обновляются в соответствии с применимыми условиями RentlySoft. За исключением случаев, предусмотренных в настоящем разделе, RentlySoft предоставляет Заказчику все обновления и улучшения Программного обеспечения в рамках сборов, определенных в коммерческом соглашении.

6. ОБНОВЛЕНИЯ И УЛУЧШЕНИЯ

В течение срока действия Соглашения Заказчик автоматически получает все новые версии Программного обеспечения, предоставляемые ЛИЦЕНЗИАРОМ («Обновления»), строго ограниченные модулями и функциями, включенными в принятое Коммерческое предложение или Форму заказа, и ни при каких обстоятельствах такие Обновления не подразумевают расширения первоначально оговоренного функционального объема. Обновления применяются автоматически в рамках Договорного плана и направлены на поддержание операционной непрерывности, совместимости, стабильности и безопасности Программного обеспечения. Улучшения, функциональные расширения, новые модули, дополнительные инструменты или функции, не включенные в принятое Коммерческое предложение («Улучшения»), не включены в стоимость услуг. Их доступность зависит от явного согласия Заказчика и, в соответствующих случаях, от заключения дополнительного договора в соответствии с Коммерческим предложением, действующим на момент уведомления.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ЛИЦЕНЗИАР гарантирует, что в течение всего периода предоставления Программного обеспечения оно будет свободно от любых «вирусов», «троянских коней», «бомб замедленного действия», «бэкдоров» или любого другого вредоносного кода (вредоносного ПО), предназначенного для повреждения, нарушения, отключения или иного ухудшения работы Программного обеспечения или систем Заказчика, или которое позволит получить несанкционированный доступ к данным, украсть их или изменить, или помешает нормальной работе систем Заказчика.

8. Хостинг данных и серверы (Azure)

Программное обеспечение работает в облаке через инфраструктуру Microsoft Azure . Это означает, что Заказчик может получить удаленный доступ к Программному обеспечению с любого компьютера с доступом в Интернет, соответствующего требуемым техническим характеристикам. Вся информация, загруженная в Программное обеспечение, является собственностью Заказчика и находится под его ответственностью. ЛИЦЕНЗИАР не имеет права контролировать, изменять или каким-либо образом получать доступ к информации, загруженной Заказчиком, за исключением случаев, когда это строго необходимо для выполнения его договорных обязательств, и обязан всегда соблюдать строгую конфиденциальность. Заказчик может в любое время создавать отчеты, используя информацию, хранящуюся в Программном обеспечении. ЛИЦЕНЗИАР не несет ответственности за полную или частичную, временную или постоянную потерю данных или информации, размещенных в системе, за исключением случаев умышленного неправомерного поведения или грубой халатности, или когда это непосредственно связано с действиями ЛИЦЕНЗИАРА. ЛИЦЕНЗИАР заявляет, что использует облачные хостинговые услуги, предоставляемые Microsoft Azure, и передает Заказчику применимые условия конфиденциальности и юридические условия этого поставщика, при этом Заказчик прямо принимает их. Любые непредвиденные обстоятельства или события, причиняющие ущерб Заказчику в результате сбоев, нарушений или изменений в услугах, предоставляемых Microsoft Azure, не являются ответственностью ЛИЦЕНЗИАРА, поскольку такие обстоятельства находятся вне его контроля и не могут быть отнесены к его вине, за исключением случаев, когда установлено, что ЛИЦЕНЗИАР, исходя из своих знаний и опыта, мог разумно предпринять действия или бездействие для предотвращения таких сбоев, нарушений или изменений. Программное обеспечение работает на облачной инфраструктуре, предоставляемой ведущими сторонними поставщиками (в настоящее время Microsoft Azure). RENTLY оставляет за собой право изменить поставщика инфраструктуры при условии сохранения эквивалентных или более высоких стандартов безопасности, доступности и соответствия нормативным требованиям. Заказчик имеет право размещать пользователей и устройства в пределах максимальных лимитов, оговоренных в процессе подписки. База данных включает инкрементальные резервные копии, выполняемые каждые пять (5) минут, что обеспечивает повышенную защиту данных и непрерывность работы.

Для получения более подробной информации посетите: https://azure.microsoft.com/en-us/explore/security/

9. ПОДДЕРЖКА И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Условия поддержки, уровни обслуживания (SLA), время ответа и доступные каналы будут соответствовать условиям, указанным в действующем Договорном плане или Коммерческом предложении. В отношении времени ответа действуют следующие графики:

Критический уровень: это означает, что программное обеспечение не работает и не функционирует.

Серьезный уровень: это ситуация, когда программное обеспечение не работает таким образом, чтобы клиент мог выполнять свои повседневные задачи.

Незначительный уровень: Это относится к ошибкам и исправлениям, которые необходимо внести в программное обеспечение для общего понимания его работы.

Услуги поддержки и технического обслуживания включают в себя реагирование на «инциденты», о которых сообщает Клиент в связи с обнаруженными аномалиями при использовании Программного обеспечения или недостатком знаний о его использовании. Это никоим образом не подразумевает настройку Программного обеспечения, консультации или работы, необходимые для обеспечения совместимости или взаимосвязи Программного обеспечения с собственным программным обеспечением или оборудованием Клиента, которые отличаются от того, что установлено в технических спецификациях для корректного функционирования Программного обеспечения.

Клиент может сообщать об инцидентах и запрашивать поддержку только через «Пользователей», прошедших курс обучения.

ЛИЦЕНЗИАР будет классифицировать сообщенные инциденты и будет иметь исключительное право определять, являются ли сообщенные инциденты совместимыми или нет, и может отклонять запросы.

Инциденты будут считаться урегулированными после уведомления о внедрении постоянного или временного решения. Запросы на разъяснение использования программного обеспечения не будут считаться «инцидентом»; однако стороны могут договориться о необходимом разъяснении и обучении.

Инциденты не будут обрабатываться, если их причина связана с элементами, находящимися вне программного обеспечения, такими как проблемы с подключением, сетями, операционными системами, браузерами или любыми другими неисправностями, вызванными «основным программным обеспечением», отличным от самого программного обеспечения, или проблемами с «оборудованием» или «подключением».

В случае возникновения технических проблем Клиент обязан приложить все разумные усилия и/или предпринять необходимые шаги для расследования и диагностики проблем, прежде чем сообщать о них.

Для использования службы поддержки клиент должен быть подписан на эту услугу и общаться по электронной почте службы поддержки, указанной на этапе внедрения.

suport.png

9. ПОДДЕРЖКА И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Условия поддержки, уровни обслуживания (SLA), время ответа и доступные каналы будут соответствовать условиям, указанным в действующем Договорном плане или Коммерческом предложении. В отношении времени ответа действуют следующие графики:

Критический уровень: это означает, что программное обеспечение не работает и не функционирует.

Серьезный уровень: это ситуация, когда программное обеспечение не работает таким образом, чтобы клиент мог выполнять свои повседневные задачи.

Незначительный уровень: Это относится к ошибкам и исправлениям, которые необходимо внести в программное обеспечение для общего понимания его работы.

Услуги поддержки и технического обслуживания включают в себя реагирование на «инциденты», о которых сообщает Клиент в связи с обнаруженными аномалиями при использовании Программного обеспечения или недостатком знаний о его использовании. Это никоим образом не подразумевает настройку Программного обеспечения, консультации или работы, необходимые для обеспечения совместимости или взаимосвязи Программного обеспечения с собственным программным обеспечением или оборудованием Клиента, которые отличаются от того, что установлено в технических спецификациях для корректного функционирования Программного обеспечения.

Клиент может сообщать об инцидентах и запрашивать поддержку только через «Пользователей», прошедших курс обучения.

ЛИЦЕНЗИАР будет классифицировать сообщенные инциденты и будет иметь исключительное право определять, являются ли сообщенные инциденты совместимыми или нет, и может отклонять запросы.

Инциденты будут считаться урегулированными после уведомления о внедрении постоянного или временного решения. Запросы на разъяснение использования программного обеспечения не будут считаться «инцидентом»; однако стороны могут договориться о необходимом разъяснении и обучении.

Инциденты не будут обрабатываться, если их причина связана с элементами, находящимися вне программного обеспечения, такими как проблемы с подключением, сетями, операционными системами, браузерами или любыми другими неисправностями, вызванными «основным программным обеспечением», отличным от самого программного обеспечения, или проблемами с «оборудованием» или «подключением».

В случае возникновения технических проблем Клиент обязан приложить все разумные усилия и/или предпринять необходимые шаги для расследования и диагностики проблем, прежде чем сообщать о них.

Для использования службы поддержки клиент должен быть подписан на эту услугу и общаться по электронной почте службы поддержки, указанной на этапе внедрения.

10. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ

10.1 Размер платы за оказанные услуги определяется в соответствующем «Предложении» или Коммерческом предложении.

10.2. Платежи должны производиться ежемесячно авансом, не позднее 5-го числа каждого месяца, банковским переводом на счет, указанный ЛИЦЕНЗИАРОМ, или посредством подписки на кредитную карту.

10.3 ЛИЦЕНЗИАР обязан ежемесячно выставлять счет на сумму, установленную в «Предложении». Счета будут отправляться в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.

10.4 Счета-фактуры выставляются в соответствии с налоговой информацией, предоставленной Заказчиком, который несет ответственность за поддержание точности и актуальности такой информации.

10.5 Приостановление предоставления услуг : Неуплата в согласованные сроки дает ЛИЦЕНЗУРУ право приостановить доступ к Программному обеспечению на десять (10) календарных дней после даты платежа.

10.6 Удаление данных : В течение шестидесяти (60) календарных дней после даты неоплаты ЛИЦЕНЗИАР может безвозвратно удалить всю информацию, хранящуюся в Программном обеспечении.

10.7 В случае существенных изменений преобладающих макроэкономических условий цены могут быть скорректированы по взаимному соглашению сторон.

10.8. В отношении дополнительных товаров или услуг, не включенных в коммерческое предложение или не предусмотренных им, соответствующий счет-фактура выставляется в соответствии с условиями, согласованными сторонами.

10.9 Все суммы и сборы, указанные в настоящем Соглашении, рассчитаны в евро или долларах США в зависимости от региона Заказчика. Все суммы не подлежат отмене и возврату.

10.10 Политика отсутствия возврата средств : Все платежи не подлежат отмене и возврату. В связи с цифровым характером услуги, после предоставления программного обеспечения или услуг возврат средств не производится, за исключением исключительных обстоятельств, по собственному усмотрению RENTLY.

Исключения для рассмотрения вопроса о возврате средств:

Дефекты продукта: Если в программном обеспечении будут обнаружены дефекты или оно будет работать некорректно, компания RENTLY приложит все усилия для решения проблемы. Если удовлетворительное решение не может быть найдено в разумные сроки, может быть рассмотрен вопрос о возврате средств.

Несанкционированные списания: Если вы считаете, что с вашего счета было списано несанкционированное средство, вам необходимо немедленно связаться со службой поддержки клиентов для проведения расследования. В случае подтверждения несанкционированного списания может быть произведен возврат средств.

Отмена услуги: В случае подписки клиенты могут отменить подписку в любое время. Однако возврат средств за неиспользованную часть предоплаченной подписки не производится.

Запросы на возврат средств: Чтобы запросить возврат средств в исключительных обстоятельствах, описанных выше, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по адресу:

[email protected]

Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение десяти (10) дней с даты покупки для рассмотрения.

Возврат средств, если таковой предусмотрен, осуществляется только за ежемесячную подписку. Годовые подписки или подписки на срок более одного месяца возврату средств не подлежат ни при каких обстоятельствах.

11. ВОЗВРАТ ИНФОРМАЦИИ

По запросу раскрывающей стороны получающая сторона обязана вернуть или уничтожить все полученные копии, оригиналы, выдержки и производные материалы, содержащие конфиденциальную информацию, и предоставить письменное подтверждение в случае уничтожения, если такое решение примет раскрывающая сторона.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Вся информация, полученная в соответствии с настоящим Соглашением, считается конфиденциальной. Любая информация, полученная или доступная любой из сторон в результате отношений, вытекающих из настоящего Соглашения, считается «Конфиденциальной информацией». Конфиденциальная информация не должна разглашаться, публиковаться, распространяться или использоваться каким-либо образом получающей стороной без прямого разрешения раскрывающей стороны. Получающая сторона обязана защищать Конфиденциальную информацию раскрывающей стороны с той же степенью осмотрительности и конфиденциальности, которую она использует для защиты своей собственной конфиденциальной информации, и ни в коем случае не с меньшей, чем разумная, осмотрительность. Настоящие Условия не налагают никаких обязательств в отношении Конфиденциальной информации, если получающая сторона может продемонстрировать посредством достаточных юридических доказательств, что: а) она законно находилась в ее владении или была ей известна до разглашения и не подлежала обязательствам по сохранению конфиденциальности; б) она была общедоступна без нарушения настоящего Соглашения; в) она была законно получена от третьей стороны, имеющей право на ее разглашение, и без обязательств по сохранению конфиденциальности; г) она была разработана независимо без доступа к Конфиденциальной информации; или e) Раскрытие информации требуется в соответствии с применимым законодательством при условии, что получающая сторона предварительно уведомит раскрывающую сторону (где это разрешено законом) и предпримет разумные усилия для ограничения такого раскрытия. Получающая сторона не приобретает никаких прав собственности или интересов в отношении Конфиденциальной информации раскрывающей стороны в соответствии с настоящим Соглашением. Персональные данные, полученные любой из сторон для исполнения настоящего Соглашения, используются исключительно в целях выполнения Соглашения и ни при каких обстоятельствах не передаются и не раскрываются третьим лицам. Все персональные данные, к которым осуществляется доступ или которые обрабатываются, должны обрабатываться со строгой конфиденциальностью и профессиональной тайной. ЛИЦЕНЗИАР обязуется на неопределенный срок сохранять строгую конфиденциальность в отношении всей информации, принадлежащей Клиенту, к которой он получает доступ в результате настоящего Соглашения. Без предварительного письменного согласия Клиента ЛИЦЕНЗИАР обязуется воздерживаться от воспроизведения, использования, хранения, изменения или иной обработки такой информации в целях, отличных от строгого исполнения настоящего Соглашения. Ни при каких обстоятельствах третьи лица не имеют права получать доступ к данным Клиента, к которым имеет доступ ЛИЦЕНЗИАР, без явного разрешения Клиента. После расторжения Соглашения каждая сторона обязуется безвозвратно и навсегда уничтожить информацию или персональные данные, полученные от другой стороны в течение срока действия Соглашения. Каждая сторона несет единоличную ответственность за сохранность своих собственных данных. Политика хранения данных арендаторов: ЛИЦЕНЗИАР хранит основные данные арендаторов в течение девяноста (90) дней после прекращения предоставления услуги в соответствии с передовыми методами хранения данных Microsoft Azure. При удалении ресурса или услуги Azure предоставляет разумный период хранения для восстановления данных в случае случайного удаления, споров, аудита или юридических требований. В соответствии с этими методами ЛИЦЕНЗИАР принял политику хранения основных данных арендаторов в течение 90 дней для того, чтобы: облегчить восстановление учетной записи в случае случайного прекращения или повторной активации; соблюдать юридические или договорные обязательства, требующие ограниченного хранения данных после прекращения действия Соглашения; обеспечить внутреннюю проверяемость и отслеживаемость отношений с клиентом в соответствии с принципами управления данными Azure. По истечении 90-дневного срока хранения ЛИЦЕНЗИАР осуществляет полное и безопасное удаление данных в соответствии с политиками конфиденциальности и защиты данных, реализованными в его инфраструктуре на базе Azure. Форс-мажор: Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной или третьими лицами за ущерб или убытки, возникшие в результате задержки или невыполнения своих юридических или договорных обязательств, если такая задержка или невыполнение вызваны непредвиденными обстоятельствами или обстоятельствами, которые, хотя и были предсказуемы, были неизбежны и находились вне разумного контроля стороны. В случаях форс-мажора компенсация не предусмотрена.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Обе стороны соглашаются соблюдать испанский Органический закон 3/2018 и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). ЛИЦЕНЗИАР обязуется обрабатывать персональные данные строго в соответствии с инструкциями Клиента, обеспечивая высочайший уровень конфиденциальности и внедряя соответствующие технические и организационные меры безопасности. Прямо признается, что ЛИЦЕНЗИАР может в процессе предоставления Услуг размещать персональные данные, в отношении которых Клиент выступает в качестве контролера или обработчика данных. Клиент несет единоличную ответственность за обеспечение соблюдения применимых правил защиты персональных данных. В этой связи ЛИЦЕНЗИАР информирует Клиента о том, что Программное обеспечение и связанные с ним услуги по размещению данных предоставляются через Microsoft Azure, основные центры обработки данных которого расположены в Колорадо, США, и в различных местах в Европе. Обе стороны прямо заявляют и обязуются соблюдать положения испанского Органического закона 3/2018 от 5 декабря и Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (Общий регламент по защите данных – GDPR), касающиеся защиты физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных. В частности, обе стороны обязуются: (I) обрабатывать персональные данные исключительно в целях выполнения настоящего Соглашения и строго в соответствии с инструкциями Клиента. Стороны прямо соглашаются не использовать данные для каких-либо целей, кроме согласованных в настоящем документе, и, в частности, воздерживаться от изменения данных, использования их в собственных коммерческих интересах, а также от раскрытия или предоставления доступа третьим лицам, в том числе для целей хранения. (II) соблюдать строжайшую конфиденциальность и профессиональную тайну в отношении любых персональных данных, предоставленных Клиентом в связи с исполнением настоящего Соглашения, и не разглашать такие данные третьим лицам. (III) По прямому запросу вернуть Клиенту после завершения оказания услуг по настоящему Соглашению все документы и файлы, содержащие все или часть персональных данных, независимо от формата или носителя, включая любые их копии. (IV) Ограничить доступ к данным и их использование исключительно теми сотрудниками, агентами или подрядчиками, которым такой доступ строго необходим для выполнения настоящего Соглашения. (V) Внедрить соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных. Форс-мажор: Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной или третьими лицами за ущерб или убытки, возникшие в результате задержки или невыполнения своих юридических или договорных обязательств, если такая задержка или невыполнение вызваны непредвиденными обстоятельствами или обстоятельствами, которые, хотя и были предсказуемы, были неизбежны и находились вне разумного контроля стороны. В случаях форс-мажора компенсация не предусмотрена.

14. ОБЩИЕ ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Клиент обязан соблюдать следующие обязательства:

  • Сотрудничайте с ЛИЦЕНЗУРОМ в духе доверия и добросовестности, а также эксплуатируйте и обслуживайте Программное обеспечение в соответствии с инструкциями ЛИЦЕНЗУРА для каждого обновления Программного обеспечения.
  • Назначить соответствующих сотрудников для взаимодействия с ЛИЦЕНЗИАРОМ по вопросам, касающимся Услуг.
  • При необходимости и/или по запросу Клиента по техническим или функциональным причинам, связанным с надлежащим функционированием Программного обеспечения, предоставлять доступ к своим ресурсам для выполнения согласованных услуг. Клиент прямо соглашается на такой доступ, когда это необходимо для надлежащего выполнения Услуг.

КЛИЕНТ прямо признает и соглашается с тем, что административный, оперативный или функциональный доступ к среде (арендатору), конфигурациям, модулям, функциям и данным, размещенным в Программном обеспечении, является неотъемлемым и существенным условием модели предоставления услуг SaaS.

Соответственно, в течение срока действия настоящего Соглашения КЛИЕНТ прямо предоставляет ЛИЦЕНЗИАРУ, а также его сотрудникам, должностным лицам, подрядчикам, аффилированным лицам или должным образом уполномоченным третьим лицам широкие и безотзывные полномочия на удаленный доступ к среде КЛИЕНТА всякий раз, когда это необходимо, удобно или разумно целесообразно для надлежащего предоставления Услуг, включая, помимо прочего:

  • Внедрение, настройка и развертывание программного обеспечения;
  • Оказание поддержки и оперативной помощи;
  • Задачи по профилактическому, корректирующему или эволюционному техническому обслуживанию;
  • Разработки, обновления или улучшения;
  • Проверка коммерческих показателей и аудит использования в соответствии с согласованным планом;
  • Контроль за соблюдением условий контракта и проверка выставленных счетов;
  • Анализ безопасности, предотвращение мошенничества или внутренние расследования;
  • Интеграция со сторонними сервисами, миграция или изменения инфраструктуры;
  • Соблюдение правовых или нормативных обязательств.

Такой доступ может осуществляться с использованием административных учетных данных, профилей с расширенными привилегиями или внутренних механизмов управления платформой, используемых ЛИЦЕНЗУРОМ, без необходимости дополнительного индивидуального согласования.

КЛИЕНТ подтверждает, что такой доступ является частью нормальной работы сервиса SaaS и не требует предварительного уведомления или индивидуального информирования со стороны ЛИЦЕНЗИАРА, за исключением случаев, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством или в случае инцидента безопасности, о котором необходимо сообщить в соответствии с действующими нормативными актами.

ЛИЦЕНЗИАР обязуется, что любой такой доступ будет строго ограничен целями, изложенными в настоящем документе, и будет по-прежнему подлежать обязательствам по соблюдению конфиденциальности и защите данных, установленным в настоящих Условиях.

15. Срок действия и прекращение действия

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия КЛИЕНТОМ и остается в силе до тех пор, пока КЛИЕНТ использует Программное обеспечение или поддерживает оговоренные в договоре Услуги, без ущерба для любых минимальных сроков или обязательств, которые могут быть установлены в соответствующем Коммерческом предложении.

Стороны соглашаются не расторгать настоящее Соглашение в одностороннем порядке в течение первых шести (6) месяцев с момента его вступления в силу.

  • Если КЛИЕНТ в одностороннем порядке расторгнет Соглашение до истечения первых шести (6) месяцев, КЛИЕНТ будет обязан выплатить полную сумму вознаграждения, соответствующую этому шестимесячному периоду, без исключения.
  • По истечении первых шести (6) месяцев ЛИЦЕНЗИАР может расторгнуть Соглашение, направив ЛИЦЕНЗИАРУ письменное уведомление за сто восемьдесят (180) дней. КЛИЕНТ может расторгнуть Соглашение, направив ЛИЦЕНЗИАРУ письменное уведомление за пятнадцать (15) дней, при условии, что КЛИЕНТ выполнит все платежные обязательства, соответствующие месяцу, в котором было направлено такое уведомление.

Любая из сторон может расторгнуть настоящее Соглашение, если другая сторона существенно нарушает свои основные договорные обязательства или неоднократно нарушает второстепенные обязательства. Неуплата КЛИЕНТОМ платы за оказанные услуги будет считаться существенным нарушением.

Если ЛИЦЕНЗИАР не выполнит свои обязательства после получения официального уведомления о нарушении, КЛИЕНТ может расторгнуть или приостановить действие Соглашения и связанные с ним платежи.

Любая из сторон может расторгнуть настоящее Соглашение, направив письменное уведомление, в случае наступления любого из следующих событий:

  • После начала оказания Услуг ЛИЦЕНЗИАР принимает решение о невозможности дальнейшего предоставления каких-либо Услуг по причине форс-мажорных обстоятельств.
  • КЛИЕНТ предоставляет ЛИЦЕНЗУРУ ложную информацию в связи с заключением договора на оказание Услуг.
  • Любая из сторон прекращает свою деятельность или осуществляет принудительную передачу своих активов или бизнеса в пользу кредиторов.
  • Для управления деловыми операциями любой из сторон назначается доверительный управляющий, конкурсный управляющий или лицо, обладающее аналогичными полномочиями.
  • Процедура банкротства или несостоятельности инициируется в отношении любой из сторон и не прекращается и не разрешается в течение ста двадцати (120) дней.
  • Соглашение считается завершенным в соответствии с его условиями.
  • Утрата правосубъектности и/или банкротство любой из сторон, за исключением случаев, когда расторжение не допускается законом или по взаимному соглашению, направленному на сохранение действительности Соглашения.
  • Взаимное письменное соглашение между сторонами.

В случае расторжения настоящего Соглашения по любой причине, КЛИЕНТ остается ответственным за любые непогашенные долги или обязательства, возникшие до даты вступления Соглашения в силу.

16. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ

Уведомления и сообщения, отправленные на адреса электронной почты, предоставленные сторонами, считаются действительными и имеющими юридическую силу. Уведомления, доставленные с надлежащим подтверждением получения лицом, обладающим достаточными полномочиями для представления соответствующей стороны, также считаются действительными. Клиент соглашается использовать каналы связи, предоставленные ЛИЦЕНЗИАРОМ, и обязуется воздерживаться от использования таких каналов для распространения материалов, не связанных с законным использованием Программного обеспечения. Клиент обязуется использовать коллективные информационные пространства и средства связи ответственно и исключительно в целях, непосредственно связанных с использованием и функционированием Программного обеспечения.

17. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И МАРКЕТИНГ

Клиент добровольно дает согласие на обработку персональных данных, включая имя, фамилию, название работодателя, должность, а также письменные или устные заявления, в маркетинговых целях, связанных с подготовкой печатных или электронных рекламных материалов и корпоративного маркетингового контента Rently Software LLC. Такие данные могут использоваться Rently Software LLC в маркетинговых и рекламных целях на своих веб-сайтах (Интернет), внутренних страницах (Интранет), платформах социальных сетей, в статьях и публикациях, на мероприятиях, в информационных бюллетенях и других материалах (включая, помимо прочего, аналитические отчеты и тематические исследования). Это согласие может быть отозвано в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность любой обработки, осуществленной до момента фактического уведомления ЛИЦЕНЗИАРА об отзыве.

18. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Частичная недействительность или невозможность принудительного исполнения одного или нескольких положений настоящего Соглашения не влияет на действительность или возможность принудительного исполнения остальных положений. В таком случае недействительное или не подлежащее принудительному исполнению положение считается исключенным и рассматривается как не имеющее юридической силы, без ущерба для действительности и возможности принудительного исполнения остальных положений настоящего Соглашения.

19. ЗАПРЕТ НА КОНКУРЕНЦИЮ И ПЕРЕКЛАДЫВАНИЕ КОНКУРЕНЦИИ

19.1 Неконкурентное соглашение

Учитывая, что ЛИЦЕНЗИАТ будет иметь доступ к стратегической информации, бизнес-методологиям и проприетарной программной логике, принадлежащей исключительно ЛИЦЕНЗУРУ, ЛИЦЕНЗИАТ соглашается с тем, что в течение срока действия настоящего Соглашения и в течение двенадцати (12) месяцев после его расторжения он не будет, прямо или косвенно, или через третьих лиц, аффилированные организации или посредников:

Разрабатывать, продавать или распространять любое программное обеспечение или техническую платформу, которые напрямую конкурируют с функционалом управления арендой транспортных средств компании RentlySoft;

Инвестируйте в конкурирующие компании, разрабатывающие программные решения специально для индустрии проката автомобилей, консультируйте их или предоставляйте им услуги.

19.2 Запрет на привлечение клиентов

ЛИЦЕНЗИАТ соглашается не привлекать, не нанимать, не вербовать и иным образом не пользоваться услугами каких-либо сотрудников, разработчиков или консультантов ЛИЦЕНЗИАРА в течение срока действия настоящего Соглашения и в течение двенадцати (12) месяцев после его расторжения.

19.3 Нарушение

В случае нарушения данного пункта ЛИЦЕНЗУРА, ЛИЦЕНЗУРА, предоставляется право требовать возмещения убытков. Первоначально размер таких убытков согласовывается в сумме, эквивалентной сумме последних двенадцати (12) счетов, выставленных в соответствии с настоящим Соглашением, без ущерба для любых дополнительных юридических действий, которые может предпринять ЛИЦЕНЗУРА.

20. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящее Соглашение регулируется исключительно законодательством штата Делавэр, Соединенных Штатов Америки, и толкуется в соответствии с ним, исходя из зарегистрированного юридического адреса ЛИЦЕНЗИАРА, указанного в заголовке настоящего Соглашения.

В случае возникновения каких-либо споров относительно толкования и/или применения положений настоящего Соглашения, которые не могут быть урегулированы Сторонами путем добросовестных переговоров, и/или в связи с любым спором, разногласием или претензией любого рода (будь то коммерческие, технические, договорные или внедоговорные), возникающими из настоящего Соглашения или связанными с ним, Клиент безоговорочно подчиняется исключительной юрисдикции обычных судов города Ньюарк, штат Делавэр, Соединенные Штаты Америки , прямо отказываясь от любой другой юрисдикции или места рассмотрения дела, на которое он может иметь право.

Исключительное право ЛИЦЕНЗИАРА

Несмотря на вышеизложенное, ЛИЦЕНЗИАР прямо оставляет за собой исключительное право инициировать судебное разбирательство против ЛИЦЕНЗИАТА в судах по месту жительства ЛИЦЕНЗИАТА или в судах по месту выставления неоплаченных счетов (включая, помимо прочего, Республику Аргентина) с целью взыскания задолженности, принудительного исполнения обязательств или принятия временных или обеспечительных мер.

Реализация данного опциона ЛИЦЕНЗИАРОМ не влечет за собой аннулирование или изменение согласия ЛИЦЕНЗИАТА с юрисдикцией штата Делавэр, Соединенные Штаты Америки.

21. ПРИНЯТИЕ ПУТЕМ ПРИКЛЕИВАНИЯ И КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

ЛИЦЕНЗИАТ заявляет, что использование, доступ или оплата Программного обеспечения означает его полное и безоговорочное принятие настоящих Условий и положений.

Коммерческое предложение или оферта, выпущенная ЛИЦЕНЗИАРОМ, включая функциональный объем, поддерживаемые модули, объемы, цены и конкретные условия, считается безоговорочно принятой ЛИЦЕНЗИАТОМ посредством любого из следующих действий, как по отдельности, так и в совокупности:

(i) полная или частичная оплата;

(ii) доступ к Программному обеспечению и/или его использование;

(iii) активизация арендатора или производственной среды.

Такое коммерческое предложение является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и имеет преимущественную силу перед любой публичной, коммерческой или общей информацией, включая контент, опубликованный на веб-сайтах, в маркетинговых материалах или в неформальных сообщениях.

ЛИЦЕНЗИАР оставляет за собой право периодически обновлять настоящие Условия и положения. Продолжение использования услуги ЛИЦЕНЗИАТОМ после вступления в силу таких обновлений будет означать принятие пересмотренных условий, действующих на тот момент.

ISO 9001: 2015 & ISO 27001: 2022

логотиплоготиплоготип

Наши награды

логотиплоготиплоготиплоготиплоготип
Powered by BuilderDuck [ Rently Soft ]© 2026 | Все права защищены