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CONDICIONES GENERALES RENTLY MODALIDAD “SAAS” – SOFTWARE AS A SERVICE

PARTES

(1) RENTLY SOFTWARE LLC (“Rently”), con número de registro 37-1953758 y oficinas registradasen 2035 Sunset Lake Road,Suite B-2, 19702 Newark, Delaware, Estados Unidos, en su calidad de LICENCIANTE.

LICENCIATARIO / CLIENTE: oda persona física o jurídica que contrate, acceda outilice el Software Rently, ya sea mediante la aceptación de una Propuesta Comercial,el pago del servicio o el uso efectivo de la plataforma.

PREÁMBULO Que el LICENCIANTE se dedica,entre otras actividades, a la comercialización bajo modalidad “Software as a Service” (SaaS) delicencias de uso del software denominado “RentlySoft”, del cual es titular exclusivo de los derechos deexplotación, propiedad intelectual e industrial. El LICENCIATARIO declaraconocer y aceptar que el presente contrato no le otorga ningún derecho depropiedad intelectual o industrial sobre el Software, sus desarrollos, códigofuente, arquitectura, marcas, metodologías o documentación asociada, los cualespertenecen en forma exclusiva al LICENCIANTE.

Los presentes Términos y Condicionesconstituyen un contrato de adhesión, de aplicación general a todos los clientes de RENTLY.  

El CLIENTE acepta expresamente que las condicionesparticulares del servicio (alcance, módulos, métricas, precios y plazos) seránlas definidas en la Propuesta Comercial, Order Form u Oferta vigente aceptada por el CLIENTE.

El alcance del servicio, las funcionalidades disponibles, los módulos contratados, las cantidades y condiciones particulares aplicables al LICENCIATARIO serán los definidos exclusivamente en dicha Propuesta Comercial y en sus eventuales anexos, órdenes de servicio o acuerdos complementarios celebrados por escrito entre las partes. En virtud de lo expuesto, el LICENCIANTE proporcionará al LICENCIATARIO el derecho de uso y disfrute del Software RentlySoft para lagestión de vehículos de alquiler y actividades relacionadas, así como lo sservicios de implementación, soporte y evolución correspondientes, todo ello conforme a las cláusulas que se detallan a continuación.

DEFINICIONES

Los siguientes términos tendrán elsiguiente significado:

"Licenciante": Persona natural o jurídica que otorga una licencia. Unlicenciante es propietario y/o tiene derecho para otorgar una licencia sobre unapropiedad intelectual (marca comercial, patente, programa informático, derechode autor, etc.).

"Licenciatario": Persona natural o jurídica que obtiene una licenciapara hacer uso de un derecho de propiedad intelectual determinado.

"Subsidiarias y/u oficinas del cliente": Todas aquellas entidades jurídicas que giran exclusivamente bajo el mismonombre del Cliente.

 “Software”: En adelante, se denomina “Rentlysoft” y se refiere al producto de software informáticodestinado a ser utilizado por proveedores de servicios de alquiler de cochesy/o empresas de turismo y transporte, de propiedad delLICENCIANTE.

1. OBJETO

El contrato entre el LICENCIANTE, proveedor del Software, y el LICENCIATARIO, una empresa de alquiler de coches, tiene como objeto establecer los términos y condiciones para la adquisición, uso y soporte del Software proporcionado, definiendo el acuerdo de licencia, los servicios de implementación, mantenimiento y actualizaciones, así como los derechos y obligaciones de ambas partes para garantizar la provisión adecuada de Software dentro del contexto específico de la industria de alquiler de coches, durante la vigencia del contrato.  

‍2. LICENCIAS

 2.1 RENTLY otorga al CLIENTE una licencia de uso temporal, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, pcondicionada al cumplimiento de las obligacioneseconómicas y contractuales establecidas en el Plan Contratado. La licencia de uso del Software será válida por el períododurante el cual el Cliente pague el servicio contratado en tiempo y forma, y deacuerdo con el precio acordado entre las partes, sin excepción. El “Plan Contratado” define lasfuncionalidades habilitadas, límites operativos, módulos incluidos, métricascomerciales y condiciones económicas aplicables al CLIENTE, conforme a laPropuesta Comercial aceptada. La licencia se extinguirá de pleno derecho en caso de impago del precio por el/los servicio/s contratado/s. El LICENCIANTE no será responsablede la pérdida o alteración de datos en el Software. El Cliente debe asegurarse de queel nombre de usuario y la contraseña necesarios para acceder al Software seanseguros, confidenciales y exclusivamente de su posesión. En cumplimiento con las normas detransparencia internacional y de la ICANN, el LICENCIANTE garantiza la veracidad de su identidad registral. Asimismo, el Cliente se obliga a proporcionar datos veraces y actualizados para el registro de sus cuentas de acceso, siendo responsable de cualquier inexactitud en la información proporcionada. Se prohíbe expresamente al Cliente:

- Intentar accesos no autorizados o transmitir archivos que dañen el sistema. 

- Intentar acceder sin autorización a materiales, Software o recursos distintos de los contratados. 

- Utilizar el Software de cualquier manera que pueda perjudicar sus funcionalidades o las de otros productos o servicios complementarios; así como las de otros Clientes. 

- Intentar acceder sin autorización a materiales, Software o recursos distintos de los contratados. 

- Transmitir o introducir archivos de Software que puedan dañar los dispositivos o que contengan material ofensivo o que violen las normativas vigentes.  

2.2 DERECHOS DE USO: EL LICENCIANTE otorga al LICENCIATARIO un derecho de uso (Licencia) del Software en los términos, alcances, cantidades y métricas definidos en la Propuesta u Oferta Comercial aceptada, las cuales podrán estar basadas, entre otros criterios, en la cantidad de vehículos, coches activos, sucursales, usuarios, transacciones u otras variables comerciales acordadas entre las partes. Dicho derecho de uso es de carácter temporal, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable, salvo para el uso por parte de las subsidiarias del Cliente que operen exclusivamente bajo el mismo nombre comercial. 

2.3 AUDITORÍA Y VERIFICACIÓN DE MÉTRICAS COMERCIALES  

RENTLY podrá verificar periódicamente las métricas comerciales aplicables al servicio contratado, las cuales podrán incluir, entre otros criterios, cantidad de vehículos, sucursales, usuarios, transacciones u otras variables definidas en la Propuesta Comercial.. La facturación se basará en los valores registrados por el sistema del LICENCIANTE respecto de las métricas acordadas, las cuales podrán incluir, entre otros criterios, la cantidad de vehículos, coches activos o disponibles, sucursales, usuarios, transacciones u otras variables comerciales definidas entre las partes. Previo a la emisión de la factura, las partes podrán validar los valores correspondientes al período facturado. En caso de divergencias razonables, se procederá a su revisión conforme a los registros del sistema del LICENCIANTE, los cuales se considerarán fuente principal de referencia. 

2.4 RESTRICCIONES DE LICENCIAS: El Cliente no deberá, por sí, por sus dependientes y/o afiliados: i) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, combinar, modificar, crear obras derivadas o traducir el Software o cualquier parte de la plataforma; (ii) emprender o permitir cualquier actividad destinada a reproducir el código fuente del Software mediante ingeniería inversa, desensamblaje, descompilación o traduccióndel Software; (iii) utilizar RentlySoft o cualquier parte del Software para cualquier otro fin que no sea apoyar las operaciones comerciales de la subsidiaria del Cliente; (iv) eliminar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros avisos o leyendas de propiedad de cualquier parte de RentlySoft. El LICENCIANTE no transmitirá derechos de autor o derechos de propiedad intelectual sobre RentlySoft y su documentación relacionada. No se otorgan derechos bajo este contrato, la propiedad de ninguna marca registrada o derecho de autor del LICENCIANTE que aparezca en RentlySoft y su documentación relacionada o cualquier dato y/o información proporcionada o puesta a disposición por el LICENCIANTE. El Código Fuente está fuera del alcance de las licencias otorgadas bajo este u otros contratos, de exclusiva propiedad del LICENCIANTE. Las sugerencias, mejoras, solicitudes y recomendaciones presentadas por el Cliente y/o sus usuarios no proporcionan ningún derecho sobre el Software. El LICENCIANTE se reserva los derechos y queda bajo su exclusiva discreción, de aceptar, rechazar o mantener en espera para una implementación futura, cada solicitud del Cliente. 

3. CAMBIOS EN LA PLATAFORMA Y SU EVOLUCIÓN

El LICENCIANTE garantiza que RentlySoft es un software en constante evolución y que permanecerá en desarrollo continuo durante la vigencia del contrato. Las funcionalidades y características incluidas en los módulos contratados se mantendrán compatibles con las nuevas versiones o plataformas evolucionadas del Software. La evolución del producto tendrá por objeto mejorar la estabilidad, seguridad, rendimiento, compatibilidad y continuidad operativa del Software, sin que ello implique, en ningún caso, una ampliación automática del alcance funcional originalmente contratado. Las nuevas funcionalidades, ampliaciones técnicas, herramientas adicionales o módulos que no se encuentren expresamente incluidos en la Propuesta u Oferta Comercial aceptada por el Cliente no se consideran comprendidos dentro del Plan Contratado, y su eventual disponibilidad quedará sujeta a comunicación comercial, aceptación expresa del Cliente y, en su caso, contratación adicional. El denominado “Período de Evolución” se regirá por lo establecido en la Propuesta Comercial correspondiente y no alterará las condiciones económicas ni el alcance funcional pactado, salvo acuerdo expreso y por escrito entre las partes.

4. FORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

El cumplimiento de este contrato también incluirá la provisión de cualquier Documentación requerida o conveniente para el uso adecuado de Rentlysoft. El LICENCIANTE debe mantener actualizada dicha documentación durante la duración del contrato. El LICENCIANTE proporcionará formación e instrucción (a través de vídeos interactivos) a los empleados del Cliente necesarios para el uso adecuado del software. La formación se llevará a cabo utilizando el método "formar a los formadores" y se llevará a cabo mediante telepresencia/teleconferencia/acceso remoto/videollamada. En caso de ser necesaria formación adicional después de la formación inicial, se deberá solicitar por correo electrónico a [email protected] /o llamando al +549 1135829237.

5. USOS MÚLTIPLES

El derecho al uso simultáneo del Software en varios dispositivos/ordenadores/servidores/centros de datos o en la red de Clientes afiliados está incluido en la licencia otorgada. El derecho de uso múltiple incluirá las siguientes versiones: versiones principales, versiones menores y conjuntos de parches, así como todas las futuras características y funcionalidades de RentlySoft instaladas en la plataforma. Después de la implementación por parte del LICENCIANTE dentro de su evolución y/o, según corresponda, los derechos de uso respectivos se incluirán en las tarifas de licencia establecidas en la oferta económica. Las versiones menores y los conjuntos de correcciones de RentlySoft, si los hay, se actualizarán de acuerdo con los términos de RentlySoft. Excepto según lo previsto en esta Sección, RentlySoft debe proporcionar al Cliente todas las Actualizaciones y Mejoras de Software como parte de las tarifas definidas en el acuerdo comercial.

6. ACTUALIZACIONES Y MEJORAS

Durante la vigencia del contrato, el Cliente recibirá automáticamente las nuevas versiones del Software que el LICENCIANTE ponga a disposición (en adelante, las “Actualizaciones”), limitadas estrictamente a los módulos y funcionalidades incluidos en la Propuesta u Oferta Comercial aceptada, sin que ello implique, en ningún caso, una ampliación del alcance funcional originalmente contratado. Las Actualizaciones se aplicarán de forma automática dentro del Plan Contratado y tendrán por objeto mantener la continuidad operativa, compatibilidad, estabilidad y seguridad del Software. Las mejoras, ampliaciones funcionales, nuevos módulos, herramientas adicionales o funcionalidades no incluidas en la Propuesta Comercial aceptada (en adelante, las “Mejoras”) no se encuentran comprendidas en el precio del servicio, y su disponibilidad quedará sujeta a aceptación expresa del Cliente y, en su caso, a la contratación adicional correspondiente, conforme a la Oferta Comercial vigente al momento de su comunicación.

‍7. SEGURIDAD DEL SOFTWARE

El LICENCIANTE garantizará que el Software, mientras se suministre, esté libre de "virus"," caballo de Troya", "bombas de tiempo", "dispositivos de puerta trasera" u otro código (Malware) que sea perjudicial, destructivo, incapacitante o que permita el robo o alteración de datos o permita el acceso o uso de cualquiera de los sistemas del Cliente, o interrumpa o dañe el funcionamiento normal de dichos sistemas.    

8. ALOJAMIENTO DEDATOS Y SERVIDORES (AZURE)

El Software opera desde la "nube" (Microsoft Azure). Esto implica que el Cliente podrá acceder de forma remota desde cualquier ordenador con acceso a Internet que cumpla con las especificaciones técnicas. Toda la información cargada en el Software es propiedad y responsabilidad del Cliente. El LICENCIANTE no controlará, manipulará ni observará de ninguna manera la información que el Cliente cargue en el Software, excepto lo necesario para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, y debe mantener estricta confidencialidad al respecto. El Cliente podrá en cualquier momento generar informes con la información cargada en el software. El LICENCIANTE no será responsable de la pérdida total o parcial, temporal o definitiva de datos o información alojados, excepto en casos de dolo o negligencia grave, o por causas directa o indirectamente atribuibles al mismo. El LICENCIANTE declara que utiliza servicios de alojamiento en la nube proporcionados por "Microsoft Azure" y transfiere sus términos y condiciones (Privacidad y Legal) al Cliente, que el Cliente acepta. Cualquier contingencia o eventualidad de cualquier naturaleza que cause daño al Cliente debido a fallas, alteraciones o modificaciones de los servicios proporcionados por "Microsoft Azure" no será responsabilidad del LICENCIANTE, ya que estos están más allá de su control y no le serán atribuibles de ninguna manera, a menos que se entienda que el Licenciante, en función de su conocimiento y experiencia, podría haber tomado acciones u omisiones apropiadas para prevenir cualquier tipo de falla, alteración o modificación de los servicios proporcionados. El Software opera sobre infraestructura cloud provista por terceros líderes del mercado (actualmente Microsoft Azure). RENTLY podrá modificar el proveedor de infraestructura siempre que garantice estándares equivalentes o superiores de seguridad, disponibilidad y cumplimiento normativo. El Cliente tiene derecho a alojar usuarios y unidades hasta el máximo contratado durante el proceso de suscripción. La mencionada base de datos contiene una copia de seguridad incremental cada 5 minutos, asegurando la mayor copia de seguridad y seguridad para la tranquilidad del Cliente. Para obtener más información, visite: https://azure.microsoft.com/en-us/overview/security/.  

9. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Las condiciones de soporte,niveles de servicio (SLA), tiempos de respuesta y canales habilitados serán losdefinidos en el Plan Contratado o Propuesta Comercial vigente. En cuanto a lostiempos de respuesta, se establecen los siguientes horarios:

Nivel crítico: se entiende cuando el Software está fuera deservicio y no está funcionando.

Nivel mayor: se entiende cuando el Software no está operandode manera que permita al cliente llevar a cabo su operación diaria.

Nivel menor: se trata de errores y correcciones que el Software requierepara una comprensión general.

El servicio de soporte ymantenimiento implica responder a los "incidentes" notificados por elCliente sobre anomalías detectadas en el uso del Software o falta deconocimiento para su uso. Esto no implica de ninguna manera la personalizacióndel Software, asesoramiento o trabajo necesario para que el Software seacompatible o interconectado con el propio Software o "Hardware" delCliente y que sean diferentes de los establecidos en las especificacionestécnicas para el correcto funcionamiento del Software.

El Cliente solo puede informarsobre incidentes y solicitar soporte a través de "Usuarios" que hayancompletado el curso de formación.

El LICENCIANTE será quienclasifique los incidentes reportados y tendrá la única discreción paradeterminar si los incidentes reportados son incidentes compatibles o no, ypodrá rechazar las solicitudes.

Los incidentes se consideraránresueltos una vez notificado que se ha establecido una solución permanente otemporal. Las solicitudes de explicación sobre el uso del Software no se considerarán un "incidente", sin embargo, laspartes pueden acordar la explicación y la formación necesaria.

Los incidentes no serán procesadosen caso de que su causa esté relacionada con elementos fuera del Software, comofactores de conectividad, redes, sistemas operativos, navegadores u cualquierotra disfunción causada por un "Software básico", distinto delSoftware o por razones de "hardware" o "conectividad".

En caso de problemas técnicos, elCliente deberá realizar todos los esfuerzos razonables y/o arbitrar los mediosnecesarios para investigar y diagnosticar problemas antes de informarlos.

Para utilizar el servicio desoporte, el Cliente debe estar suscripto a este servicio, y comunicarse a través del correo electrónico de Soporte informado durante la fase de implementación.

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9. SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Las condiciones de soporte,niveles de servicio (SLA), tiempos de respuesta y canales habilitados serán losdefinidos en el Plan Contratado o Propuesta Comercial vigente. En cuanto a lostiempos de respuesta, se establecen los siguientes horarios:

Nivel crítico: se entiende cuando el Software está fuera deservicio y no está funcionando.

Nivel mayor: se entiende cuando el Software no está operandode manera que permita al cliente llevar a cabo su operación diaria.

Nivel menor: se trata de errores y correcciones que el Software requierepara una comprensión general.

El servicio de soporte ymantenimiento implica responder a los "incidentes" notificados por elCliente sobre anomalías detectadas en el uso del Software o falta deconocimiento para su uso. Esto no implica de ninguna manera la personalizacióndel Software, asesoramiento o trabajo necesario para que el Software seacompatible o interconectado con el propio Software o "Hardware" delCliente y que sean diferentes de los establecidos en las especificacionestécnicas para el correcto funcionamiento del Software.

El Cliente solo puede informarsobre incidentes y solicitar soporte a través de "Usuarios" que hayancompletado el curso de formación.

El LICENCIANTE será quienclasifique los incidentes reportados y tendrá la única discreción paradeterminar si los incidentes reportados son incidentes compatibles o no, ypodrá rechazar las solicitudes.

Los incidentes se consideraránresueltos una vez notificado que se ha establecido una solución permanente otemporal. Las solicitudes de explicación sobre el uso del Software no se considerarán un "incidente", sin embargo, laspartes pueden acordar la explicación y la formación necesaria.

Los incidentes no serán procesadosen caso de que su causa esté relacionada con elementos fuera del Software, comofactores de conectividad, redes, sistemas operativos, navegadores u cualquierotra disfunción causada por un "Software básico", distinto delSoftware o por razones de "hardware" o "conectividad".

En caso de problemas técnicos, elCliente deberá realizar todos los esfuerzos razonables y/o arbitrar los mediosnecesarios para investigar y diagnosticar problemas antes de informarlos.

Para utilizar el servicio desoporte, el Cliente debe estar suscripto a este servicio, y comunicarse a través del correo electrónico de Soporte informado durante la fase de implementación.

10. TÉRMINOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

10.1 Los honorarios por los servicios contratados se determinan en la "Cotización".  

10.2 Los pagos se realizarán mensualmente por adelantado, antes del día 5 de cada mes, mediante transferencia bancaria a una cuenta proporcionada por el LICENCIANTE o una suscripción con tarjeta de crédito. 

10.3 El LICENCIANTE emitirá una factura mensual por el monto a recibir según lo establecido por la spartes en la "Cotización". Las facturas se envían por correo electrónico, automáticamente a una cuenta de correo electrónico elegida por el Cliente. 

10.4 Las facturas se enviarán de acuerdo con la información fiscal proporcionada por el Cliente, quien será responsable de mantener esa información actualizada. 

10.5 Suspensión del Servicio: La falta de pago dentro de los plazos acordados facultará al LICENCIANTE a bloquear el acceso al Software transcurridos los 10 días calendario del vencimiento del pago.  

10.6 Eliminación: Transcurridos los 60 días calendario del vencimiento del pago incumplido, el LICENCIANTE destruirá irreversiblemente la información que estuviera en el Software. 

10.7 En caso de un cambio en la situación macroeconómica actual, el precio podrá ser ajustado previo acuerdo entre las partes. 

10.8 Para otros productos o servicios específicos no incluidos y/o previstos en la Cotización - Oferta Comercial, se emitirá la factura correspondiente según lo acordado entre las partes. 

10.9 Todos los montos y tarifas indicados o referidos en este acuerdo se basan en EUR o USD según la región del Cliente. Todos los montos son no cancelables y no reembolsables. 

10.10 Política de No Reembolso: Todos los montos son no cancelables y no reembolsables. Debido a la naturaleza digital del servicio, una vez realizada una compra y entregado el Software o los servicios, no se proporcionarán reembolsos excepto que se produzcan circunstancias excepcionales, las que quedan sujetas a la exclusiva discreción de RENTLY. Excepciones para la consideración de reembolso: - Defectos del producto: En caso de que se encuentre que el Software tiene defectos o no funcione, trabajaremos diligentemente para resolver el problema. Si no podemos proporcionar una solución satisfactoria dentro de un plazo razonable, se considerará un reembolso. -Cargos no autorizados: Si cree que se ha realizado un cargo no autorizado en su cuenta, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de Soporte al cliente para su investigación. Si se confirma que el cargo es no autorizado, se podrá emitir un reembolso. - Cancelación de servicios: Para servicios basados en suscripción, los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. Sin embargo, no se proporcionarán reembolsos por porciones no utilizadas de tarifas de suscripción prepagadas. - Solicitud de reembolso: Para solicitar un reembolso en circunstancias excepcionales según se describe anteriormente, comuníquese con nuestro equipo de Soporte al cliente:

[email protected]

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra para su consideración. Se acuerda que los reembolsos se aplican solo a los servicios ofrecidos basados en suscripción mensual. Las suscripciones anuales o ciclos mayores a un mes no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.  

11. DEVOLUCIÓN DE INFORMACIÓN

A solicitud de la parter eveladora, la parte receptora deberá devolver o destruir todas las copias, originales, extractos y derivados de la Información Confidencial recibida, dando aviso fehaciente en el caso de su destrucción por opción del revelador.  

12. CONFIDENCIALIDAD

Toda información recibida es de naturaleza confidencial. El LICENCIANTE conserva datos básicos de los tenants por 90 días posteriores a la finalización del servicio para facilitar recuperaciones o auditorías, procediendo luego al borrado seguro conforme a las políticas de Azure. Toda la información recibida o accedida por cualquiera de las partes en virtud de la relación derivada de este contrato será de naturaleza confidencial ("Información Confidencial"). Dicha Información Confidencial no será divulgada, publicada, difundida o utilizada de ninguna manera por la parte receptora sin la autorización expresa de la otra parte. La parte receptora protegerá la información confidencial de la parte reveladora con el mismo grado de cuidado y confidencialidad con el que protege su propia información confidencial. Estos términos y condiciones no imponen ninguna obligación a ninguna de las partes con respecto a la información confidencial de la otra parte cuando la parte receptora pueda demostrar mediante suficiente evidencia legal que: a) Estaba en su posesión o conocimiento legítimo de la parte receptora sin la obligación de confidencialidad antes de recibirlo de la parte reveladora, b) La información estaba en el dominio público sin violar las disposiciones de este contrato, c) Fue obtenida de buena fe por la parte receptora de un tercero con el derecho a divulgarla y sin la obligación de confidencialidad, d) Fue desarrollada independientemente por la parte receptora sin la participación de personas que tuvieron acceso a la información confidencial, o su divulgación es requerida por las leyes aplicables, siempre que la parte receptora notifique a la parte reveladora de tal requisito antes de la divulgación, y siempre que la parte receptora realice esfuerzos diligentes para limitar dicha divulgación. La parte receptora no adquirirá, bajo este contrato, ningún derecho de propiedad o interés en ninguna parte de la Información Confidencial de la parte reveladora. Los datos personales obtenidos por cualquiera de las partes para la ejecución del contrato que los vincula solo podrán utilizarse para el cumplimiento del propósito del contrato y no podrán transferirse ni divulgarse a terceros en ninguna circunstancia. A este respecto, todos los datos personales a los que tengan acceso o participen en cualquier fase del procesamiento de datos personales deben tratarse con confidencialidad y discreción, y también se debe mantener estricto secreto profesional. El licenciante se compromete, indefinidamente, a mantener en secreto y mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información perteneciente al Cliente a la que tenga acceso como resultado de este contrato. El licenciante, sin el consentimiento expreso previo del Cliente, se abstendrá de realizar cualquier actividad, ya sea reproducción, uso, almacenamiento, modificación o de cualquier otro tipo, con la información recibida, perteneciente al Cliente, para fines distintos al estricto cumplimiento de este contrato. En ningún caso terceros podrán acceder a los datos, pertenecientes al cliente, a los que el licenciante tenga acceso, sin el consentimiento expreso del Cliente. Al término del contrato, cada parte deberá destruir, de manera definitiva e irretrievable, la información o datos personales obtenidos de la otra parte durante la vigencia del contrato. Cada parte será responsable únicamente de salvaguardar sus propios datos. El LICENCIANTE conserva los datos básicos de los tenants durante un período de 90 días posteriores a la finalización del servicio, de acuerdo con las mejores prácticas de retención de datos establecidas por Microsoft Azure.Cuando se elimina un recurso o servicio, Azure proporciona un período de retención razonable para permitir la recuperación de datos en casos de eliminación accidental, disputas, auditorías o requisitos legales. Siguiendo estas prácticas, LICENCIANTE ha adoptado una política de retención de datos de 90 días para los datos básicos de los tenants con el objetivo de: Facilitar la recuperación de cuentas en caso de bajas accidentales o solicitudes de reactivación. Cumplir con obligaciones legales o contractuales que requieren la conservación de ciertos datos por un período limitado tras la finalización del servicio. Garantizar auditorías internas y trazabilidad de la relación con el cliente, en línea con los principios de gobernanza de datos recomendados por Azure. Una vez finalizado este período de retención, LICENCIANTE realiza un borrado completo y seguro de los datos, en cumplimiento con las políticas de privacidad y protección de datos implementadas en su infraestructura basada en Azure. Ninguna de las partes será responsable ante la otra parte o terceros por daños o pérdidas derivadas del retraso o la imposibilidad de cumplir con sus obligaciones legales o contractuales, en caso de que ocurra alguna circunstancia imprevista, o si, siendo prevista, era inevitable ya que estaba fuera de su control, y no se podrá exigir ninguna compensación por un evento de fuerza mayor.  

‍13. DATOS PERSONALES

Ambas partes se someten a la Ley 3/2018 (España) y al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR). El LICENCIANTE procesará datos siguiendo instrucciones del cliente, garantizando máxima confidencialidad y adoptando medidas de seguridad adecuadas. Se hace constar que el LICENCIANTE eventualmente puede alojar datos personales de los cuales el Cliente es el titular o procesador de datos. Es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos personales. Con este fin, el LICENCIANTE informa que el Software y el alojamiento de datos se realizan en "Microsoft Azure", cuyo principal centro de datos está ubicado en Colorado, Estados Unidos y en varios lugares de Europa. Ambas partes declaran y se comprometen expresamente a someterse, respetar y cumplir con las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos, 3/2018, de 5 de diciembre, así como con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que s ederoga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos). Específicamente, ambas partes se comprometen a: (I) Utilizar y procesar los datos únicamente con el fin de cumplir con este Contrato y siempre siguiendo las instrucciones recibidas del cliente. Acuerdan expresamente no dar a los datos ningún uso distinto al acordado y, en particular, abstenerse de alterarlos, utilizarlos para sus propios intereses comerciales o comunicar o permitir el acceso de terceros a ellos, ni siquiera para su retención. (II) Mantener la máxima confidencialidad y secretor especto a los datos personales proporcionados por el cliente en relación con el desarrollo del propósito de este Contrato, comprometiéndose a no divulgar dicha información o datos proporcionados a ningún tercero. (III) Si así lo solicita expresamente, devolver al cliente, una vez finalizados los servicios prestados en virtud de este Contrato, todos los documentos y archivos que contengan la totalidad o parte de los datos, independientemente de su soporte o formato, así como cualquier copia de los mismos. (IV) Restringir el acceso y uso de los datos solo a aquellos de sus empleados, agentes y colaboradores que necesiten absolutamente acceso y conocimiento de los mismos para el desarrollo del propósito de este Contrato. (V) Adoptar las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos.  

14. RESPONSABILIDADES GENERALES DEL CLIENTE

El Cliente debe cumplir con las siguientes obligaciones:

- Colaborar con el LICENCIANTE en un espíritu de confianza y cooperación, y realizar la operación y mantenimiento recomendados del Software de acuerdo con las instrucciones del Licenciatario para cada Actualización de Software.

- Designar personal adecuado para comunicarse con el LICENCIANTE en relación con los Servicios.

- De resultar necesario y/o a pedido del Cliente por cuestiones técnicas/funcionales para el correcto funcionamiento del Software, proporcionar acceso a sus instalaciones para llevar a cabo los servicios acordados, para lo cual el Cliente presta expresa conformidad para el mejor funcionamiento del servicio proporcionado. El CLIENTE reconoce y acepta expresamente que el acceso administrativo, operativo o funcional al entorno (tenant), configuraciones, módulos, funcionalidades y datos alojados en el Software constituye una condición inherente y esencial del modelo de prestación del servicio bajo modalidad SaaS.

En consecuencia, el CLIENTE autoriza de manera expresa, amplia e irrevocable durante la vigencia del presente contrato al LICENCIANTE, así como a sus empleados, directivos, contratistas, afiliadas o terceros debidamente autorizados, a acceder de forma remota al entorno del CLIENTE cuando ello resulte necesario, conveniente o razonablemente recomendable para la correcta prestación del servicio, incluyendo, sin limitarse a:

 • la implementación, configuración y puesta en marcha del Software;

 • la prestación de soporte y asistencia operativa;

 • tareas de mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo;

 • desarrollos, actualizaciones o mejoras;

 • verificación de métricas comerciales y auditorías de uso conforme al Plan Contratado;

 • control de cumplimiento contractual y validación de facturación;

 • análisis de seguridad, prevención de fraude o investigaciones internas;

 • integraciones con terceros, migraciones o cambios de infraestructura;

 • cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

Dicho acceso podrá realizarse mediante credenciales administrativas, perfiles con privilegios elevados o mecanismos internos de gestión de plataforma propios del LICENCIANTE, sin requerirse autorización adicional caso por caso.

El CLIENTE reconoce que tales accesos forman parte de la operación normal del servicio SaaS y no generarán obligación de notificación previa ni reporte individualizado por parte del LICENCIANTE, salvo que exista una obligación legal aplicable o un incidente de seguridad que deba ser comunicado conforme a la normativa vigente.

El LICENCIANTE se obliga a que cualquier acceso se limitará estrictamente a los fines aquí establecidos y quedará sujeto a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos previstas en los presentes Términos y Condiciones.

15. PLAZO DEL CONTRATO Y TERMINACIÓN

El presente contrato tendrá vigencia desde la aceptación por parte del CLIENTE y se mantendrá activo mientras el CLIENTE utilice el Software o mantenga servicios contratados, sin perjuicio de los plazos mínimos o compromisos que pudieran establecerse en la Propuesta Comercial. Las partes se comprometen a NO terminar unilateralmente este contrato antes de que hayan transcurrido los primeros 6 meses: · Si el cliente termina unilateralmente el contrato antes de cumplidos los 6 meses de su inicio, deberá pagar el total de las tarifas de dicho período, sin excepción. 

· Luego de los primeros 6 meses, El LICENCIANTE puede terminar el contrato con preaviso de 180 días. El CLIENTE puede terminar el contrato con preaviso fehaciente al LICENCIANTE de 15 días cumpliendo con las obligaciones del mes en curso en que cursó la notificación fehaciente. Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato en el caso que la otra parte incumpla gravemente las obligaciones principales derivadas del contrato o incumpla repetidamente las obligaciones secundarias. La falta de pago del precio por los servicios contratados se considera un incumplimiento grave por parte del Cliente. Si el LICENCIANTE incumple alguna de sus obligaciones luego de haber sido informado fehacientemente de la determinación de la falta que la motivare, el CLIENTE podrá rescindir o suspender el contrato y sus pagos. Ambas partes podrán rescindir este contrato, mediante notificación fehaciente, cuando ocurriera alguno de los siguientes eventos: 

- Cuando, después de iniciar la prestación de servicios, el LICENCIANTE determine que no es factible continuar prestando alguno de los servicios debido a fuerza mayor. 

- Cuando el Cliente proporcione información falsa al LICENCIANTE para la contratación de servicios. 

- Cuando cualquiera de las partes cese su actividad o realice una cesión involuntaria de sus activos o negocios en beneficio de los acreedores. 

- Cuando se designe a un síndico o receptor para gestionar los asuntos comerciales de cualquiera de las partes. 

- Cuando se inicie algún proceso de insolvencia contra cualquiera de las partes y no se resuelva o se desestime dentro de los 120 días. 

- Cuando suceda el cumplimiento regular del contrato. 

- Cuando pérdida de personalidad jurídica y/o quiebra de cualquiera de las partes contratantes, excepto en los casos en que el contrato no pueda ser rescindido por ley o por acuerdo mutuo para mantener su validez. 

- Cuando acuerdo mutuo sobre los términos exactos acordados por las partes. Al término de este contrato, por cualquier causa que lo motivare, el Cliente seguirá siendo responsable por cualquier deuda contraída con anterioridad a la terminación del contrato.  

6. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

Se consideran válidas las notificaciones a los correos electrónicos proporcionados por las partes. Asimismo, serán válidas las notificaciones con el debido el acuse de recibo por una persona con suficientes poderes de representación d elas partes para tales fines. El Cliente acepta utilizar los medios de comunicación implementados por el LICENCIANTE y debe abstenerse de utilizarlos para difundir material no relacionado con el uso legítimo del Software. El Cliente debe utilizar los espacios de información colectiva.

17. PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y MARKETING

El cliente otorga consentimiento voluntario para el procesamiento de datos personales: nombre, apellido, nombre del empleador, puesto de trabajo, así como declaraciones escritas o declaraciones expresadas verbalmente para fines de marketing con respecto a la preparación de promociones impresas o electrónicas o materiales de marketing de empresa de Rently Soft LLC, utilizados con fines de marketing y promoción de la empresa Rently Soft LLC en sus sitios web (Internet) y en páginas internas (Intranet), en las redes sociales, así como en los artículos y publicaciones, durante eventos, en los boletines y otras publicaciones (por ejemplo, White Paper o Estudio de caso). El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, lo que no afecta la legalidad del procesamiento de datos personales antes de la retirada del consentimiento informada fehacientemente al LICENCIANTE.  

18. GENERALIDADES

La nulidad parcial de una o más cláusulas, no afecta la validez y vigencia del contrato. En tal supuesto, la cláusula nula se tendrá por no escrita, sin afectar la validez del contrato.  

19. NO COMPETENCIA Y NO SOLICITACIÓN

19. 1 No Competencia: 

Dado que el LICENCIATARIO tendrá acceso a información estratégica, metodologías de negocio y lógica de software exclusiva del LICENCIANTE, el LICENCIATARIO se compromete a que, durante la vigencia de este contrato y por un período de 12 meses posteriores a su terminación, no podrá, ya sea directamente o a través de terceros, empresas vinculadas o interpuestas: 

- Desarrollar, comercializar o distribuir un software o plataforma técnica que compita directamente con las funciones de gestión de alquiler de vehículos de RentlySoft. 

- Invertir, asesorar o prestar servicios a empresas competidoras que desarrollen soluciones de software específicas para el sector de alquiler de vehículos. 

19.2 No Solicitación:

El LICENCIATARIO se obliga a no captar, contratar ni solicitar los servicios de empleados, desarrolladores o consultores del LICENCIANTE durante la vigencia de este acuerdo y hasta 12 meses después de su finalización. 

19.3 Incumplimiento:

El incumplimiento de esta cláusula facultará al LICENCIANTE a reclamar una indemnización por daños y perjuicios, la cual se fija de forma inicial en un monto equivalente a la suma de las últimas 12 facturas emitidas, sin perjuiciode las acciones legales adicionales que el LICENCIANTE pudiera ejercer.  

20. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

El presente contrato se rige exclusivamente por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU, jurisdicción en base al domicilio legal constituido por el LICENCIANTE en el encabezado del presente contrato. En caso de controversias sobre la interpretación y/o aplicación de las cláusulas del presente contrato, que no puedan ser resueltas entre las Partes mediante una negociación de buena fe, y/o por cualquier disputa, controversia o reclamo de toda índole (comercial, técnico, contractual o extracontractual) que surja en relación con este contrato, el Cliente se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Newark, Delaware, EE. UU., renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción. Facultad exclusiva del LICENCIANTE: No obstante lo anterior, el LICENCIANTE se reserva el derecho exclusivo de iniciar acciones legales contra el LICENCIATARIO ante los tribunales del domicilio del LICENCIATARIO, o ante los tribunales del lugar donde se hayan emitido las facturas impagas (incluyendo, pero no limitado a la República Argentina), con el fin de perseguir el cobro de deudas, el cumplimiento de obligaciones o la ejecución de medidas cautelares. El ejercicio de esta opción por parte del LICENCIANTE no invalidará la sumisión del LICENCIATARIO a la jurisdicción del Estado de Delaware, EE. UU.  

21. ACEPTACIÓN POR ADHESIÓN Y DE LA PROPUESTA COMERCIAL

El LICENCIATARIO declara que la utilización, acceso o pago del Software constituye su adhesión plena y sin reservas a los presentesTérminos y Condiciones. La Propuesta u Oferta Comercial emitida por el LICENCIANTE, incluyendo el alcance funcional, módulos habilitados, cantidades, precios y condiciones particulares, se considerará expresamente aceptada por el LICENCIATARIO mediante cualquiera de los siguientes actos, indistintamente:  

(i) el pago total o parcial de la misma; 

(ii) el acceso y/o uso del Software; 

(iii) la habilitación del tenant o entorno productivo. 

Dicha Propuesta Comercial formará parte integrante del presente contrato y prevalecerá sobre cualquier información pública, comercial o general, incluyendo contenidos publicados en sitios web, materiales de marketing o comunicaciones informales. El LICENCIANTE se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones. El uso continuado del servicio por parte del LICENCIATARIO constituirá la aceptación de los nuevos términos vigentes.  

ISO 9001: 2015 & ISO 27001: 2022

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