Programa de formación
Programas especialmente diseñados para cada nivel de tu organización, basados en la metodología Parthenon
Servicio al cliente
Un programa dirigido a todo el personal de contacto para mejorar la calidad del servicio al cliente y crear experiencias memorables.
Lo que aprenderás:
- Técnicas de cuidado premium
- Manejo de objeciones
- Comunicación eficaz
- Resolución de conflictos
Personal de contacto
4 semanas
Liderazgo para gerentes
Programa especializado para gerentes de sucursal enfocado en desarrollar un liderazgo efectivo y gestión de equipos.
Lo que aprenderás:
- Liderazgo situacional
- Gestión de equipos
- Toma de decisiones
- Desarrollo del talento
Gerentes de sucursal
6 semanas
Ventas corporativas
Estrategias especializadas para atraer y retener cuentas corporativas de alto valor en el sector empresarial.
Lo que aprenderás:
- Prospección B2B
- Negociación avanzada
- Gestión de cuentas clave
- Propuestas de valor
Equipo de ventas
5 semanas
Experiencia del cliente
Diseñe experiencias memorables que fidelicen a los clientes y generen recomendaciones positivas.
Lo que aprenderás:
- Mapeo de viajes
- Puntos de contacto
- Medición de la satisfacción
- Programas de fidelización
Todo el equipo
4 semanas
Dirección Ejecutiva
Programa exclusivo para propietarios de alquiler de vehículos centrado en la estrategia empresarial y el crecimiento sostenible.
Lo que aprenderás:
- Planificación estratégica
- Análisis financiero
- Expansión del mercado
- Innovación empresarial
Propietarios y directores
8 semanas
La ciencia del éxito
Métricas y KPI clave para optimizar la rentabilidad y tomar decisiones basadas en datos.
Lo que aprenderás:
- KPI de rentabilidad
- Análisis de costos
- Precios estratégicos
- Tableros ejecutivos
Gestión y administración
3 semanas
Venta social
Nuevo marketing digital para atraer clientes utilizando redes sociales y herramientas digitales.
Lo que aprenderás:
- Marketing en redes sociales
- Contenido viral
- Generación de clientes potenciales
- Automatización
Equipo de marketing
4 semanas
Desarrolla tus Recursos Humanos
Programa para desarrollar el talento interno y crear equipos de trabajo de alto desempeño.
Lo que aprenderás:
- Reclutamiento eficaz
- Formación continua
- Evaluación del desempeño
- Retención de talento
Gestión y RRHH
6 semanas
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