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Las rentadoras de vehículos están viviendo un momento único. La industria se encuentra en pleno crecimiento a nivel mundial y se espera que los próximos años siga siendo así. La conjunción de factores como la postpandemia, el aumento de viajes de negocios y el impacto de los avances tecnológicos hicieron de este tiempo una oportunidad para todas las rentadoras que están buscando crecer.
De acuerdo con un estudio de Grand View Research, el mercado mundial de alquiler de automóviles experimentó un crecimiento significativo en 2020, con un valor de USD 98.14 mil millones, y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR por su sigla en inglés) del 4.6% desde 2021 hasta 2028. Y si esta lectura parece optimista, Mordor Intelligence proyecta una mejor CAGR. De acuerdo con su último reporte se espera que el mercado de rentadoras de vehículos alcance los USD 223,07 mil millones para 2027, proyectando una CAGR de más del 11% durante el período de pronóstico (2022 - 2027).
Múltiples factores están conduciendo este cambio. En principio, después de la pandemia aumentó en el número de personas que realizan viajes de negocios y de ocio en todo el mundo. Esto hizo que se impulse la demanda de servicios de alquiler de automóviles, lo que dio como resultado el crecimiento de la industria.
A su vez, comenzó una evolución de la tendencia conocida como "bleisure" que combina los viajes de ocio con viajes de negocios. Este concepto está ganando popularidad en todo el mundo, ya que cada vez es más aceptable llevar a la familia en viajes corporativos.
En consecuencia a esta tendencia, se prevé que el segmento de automóviles ejecutivos registre una CAGR de más del 5,5 % entre 2021 y 2028 ya que estos vehículos ofrecen a los clientes una combinación de características premium a precios razonables.
La creciente penetración de internet en los países en desarrollo y desarrollados ha ayudado a las empresas del mercado a captar una base de clientes más amplia mediante aplicaciones móviles dedicadas para la comodidad de los clientes.
El impacto de los avances tecnológicos ha revolucionado la industria en el pasado reciente. La gestión mejorada de la información de clientes y corporativa, y las aplicaciones de reserva en línea sin complicaciones son dos formas destacadas en las que los operadores de servicios de alquiler de automóviles ofrecen servicios mejorados a sus clientes.
Por otra parte, la creciente dependencia de los usuarios de teléfonos inteligentes para realizar diversas tareas que tradicionalmente se realizaban en computadoras ha transformado la experiencia de alquiler de automóviles para los clientes.
Esto a su vez se complementa con el lanzamiento de más aplicaciones móviles por parte de empresas de alquiler de coches. Al encontrar apps claras, eficientes y seguras, los clientes han experimentado una simplificación en el proceso de selección de vehículos entre una amplia gama de opciones y la realización de reservas.
Encuentra más información en nuestra nota: Reservas Online en la industria Rent a Car: una tendencia en alza para los alquileres de vehículos
Además, el perfeccionamiento del software de gestión de vehículos ha puesto su granito de arena en esta tendencia creciente de la industria.Este tipo de tecnología abrió la posibilidad de que pequeñas rentadoras de vehículos puedan jugar en grandes ligas. Al centralizar la operación, estos programas generaron una mayor previsibilidad de la flota, una visión financiera clara y mejora la comunicación con el cliente, lo que es fundamental para este tipo de negocio.
A su vez, este tipo de softwares, mejoraron la experiencia del cliente y simplificaron el trabajo operativo de las empresas de alquiler. Al integrar plataformas de pago, facturación y los principales brokers/portales internacionales, comenzaron a ofrecer una experiencia completa, sencilla y segura.
Además, permitieron digitalizar la gestión de tareas y optimizar los procesos. Por ejemplo, softwares como Rently permitieron llevar un control de los alquileres a largo plazo, lo que facilitó la facturación tanto para los clientes como para los empleados. A su vez, simplificaron el proceso de reservas al permitir un manejo inteligente de los contratos.
Puedes conocer más en la nota Rentadoras: el futuro está en el software de alquiler de vehículos
El futuro de la industria de alquiler de automóviles está sin duda pasando por un momento de crecimiento histórico y es el momento ideal para sumarte a esta ola. Por eso, si tienes una empresa de alquiler de vehículos y estás evaluando un aliado tecnológico para este momento clave, te invitamos a conocer más sobre nuestros servicios.
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